Como Consultar Valores a Receber no Banco Central (SVR)

Consultar valores esquecidos no Sistema de Valores a Receber (SVR) é simples e seguro. Confira o passo a passo completo para saber se você tem dinheiro esquecido em bancos e como solicitar a devolução.

🔎 Passo a Passo para Consultar Valores Esquecidos

1. Acesse o site oficial: Vá para valoresareceber.bcb.gov.br. Este é o único site autorizado pelo Banco Central.
2. Realize a consulta inicial:
   • Pessoa física: Informe CPF e data de nascimento.
   • Pessoa jurídica: Informe CNPJ e data de abertura da empresa.
3. Acesse o sistema SVR: Se houver valores, entre na data informada usando sua conta gov.br nível prata ou ouro.
4. Faça o login: Com sua conta gov.br.
5. Aceite os termos: Leia e aceite o Termo de Ciência.
6. Veja os dados: O sistema mostrará:
   • Montante disponível
   • Instituição responsável
   • Origem dos valores

🛡️ Requisitos para Acessar o SVR

• Conta gov.br nível prata ou ouro
• Autenticação de dois fatores (obrigatória para valores acima de R$ 100,01)
• Documentos:
  • Pessoas físicas: CPF + data de nascimento
  • Pessoas jurídicas: CNPJ + data de abertura
  • Herdeiros: documentação comprobatória (certidão de óbito, inventário etc.)

📑 Documentos Necessários

Pessoa Física

• CPF
• Documento com foto (RG, CNH, etc.)
• Comprovante de residência (se solicitado)

Pessoa Jurídica

• CNPJ
• Contrato social ou documento de encerramento
• Comprovante de endereço
• Documentos do representante legal

🚨 Dicas de Segurança: Evite Golpes

• Use apenas o site oficial: valoresareceber.bcb.gov.br
• Não clique em links suspeitos
• Banco Central nunca pede senhas nem envia links por e-mail ou WhatsApp
• Ative autenticação de dois fatores

📥 Como Solicitar a Devolução dos Valores

1. Acesse o site oficial na data agendada
2. Faça login com conta gov.br
3. Aceite os termos
4. Visualize os valores e detalhes
5. Se tiver opção “Solicitar por aqui”:
   • Escolha uma chave Pix
   • Informe seus dados
   • Guarde o protocolo
6. Se não tiver Pix, entre em contato com a instituição financeira informada

O prazo para devolução é de até 12 dias úteis.

🔐 Conta gov.br: Prata ou Ouro

• Conta Prata: valida dados com bancos e instituições parceiras
• Conta Ouro: valida por biometria e reconhecimento facial

🔒 Como Ativar Autenticação de Dois Fatores (2FA)

1. Acesse o app gov.br
2. Ative o 2FA nas configurações
3. Receba códigos por SMS, e-mail ou app autenticador
4. Insira o código ao acessar o SVR

👨‍👩‍👧 Valores a Receber de Pessoas Falecidas

1. Acesse o site e selecione “Valores para Pessoas Falecidas”
2. Informe CPF e data de nascimento do falecido
3. Aceite os termos
4. Visualize dados da instituição
5. Entre em contato com a instituição com documentos como:
   • Certidão de óbito
   • Documentos do herdeiro/testamentário
   • Comprovação do vínculo (inventário, alvará etc.)

🏢 Valores de Empresas Encerradas

1. Consulta com CNPJ e data de abertura
2. Acesso com conta gov.br nível prata ou ouro
3. Selecione “Valores para Empresas Encerradas”
4. Preencha os dados, aceite os termos
5. Veja a faixa de valor e entre em contato com a instituição

Documentos exigidos:

• CNPJ
• Certidão Simplificada da Junta Comercial
• Documentação do representante legal

🔐 Segurança no Uso do SVR

• Acesse apenas valoresareceber.bcb.gov.br
• Verifique “https://” e cadeado na barra do navegador
• Desconfie de e-mails e mensagens não solicitadas
• Não forneça senhas ou códigos por telefone, e-mail ou redes sociais

📚 Recursos Adicionais

• FAQ: Seção de perguntas frequentes no site oficial
• Central de Atendimento: Telefones e canais oficiais no site do Banco Central
• App gov.br: Use para login seguro e acompanhar sua solicitação

Fique ligado! A prevenção contra fraudes é tão importante quanto recuperar o dinheiro esquecido. Só use os canais oficiais e proteja suas informações!

Lorena Silva

Produtora de conteúdos digitais e redatora web. Atua com produção de conteúdos sobre educação financeira e deseja levar seus conhecimentos práticos para mais pessoas e, assim, ajudá-las a lidar melhor com seu dinheiro.